Eine effektive Verkaufstaktik: Boni gewähren

Bonusaktionen, Rabatt-Sticker, Treueprozente – wir alle kennen sie, die Bonusangebote, die Unternehmen einsetzen, um Kunden zu gewinnen oder zu halten. Bereits seit Jahrzehnten werden Bonusaktionen in diversen Branchen genutzt, um neue Kunden zu gewinnen oder bestehende Kunden zu belohnen. Das wäre natürlich nicht der Fall, würden sich diese Aktionen nicht auch tatsächlich lohnen.

Wie also kann das funktionieren? Die Produkte werden vergünstigt abgegeben, gratis zugestellt oder anderweitig mit einem Bonus versehen und können dennoch einen positiven Effekt auf die Firma haben – das klingt im ersten Moment vielleicht ein wenig kontrovers.

Wir zeigen Ihnen hier, wie und warum Rabattaktionen auch für die anbietenden Unternehmen profitabel sein können, warum diese Art des Marketings so erfolgreich ist und in welchen Branchen Boni bereits effektiv zur Kundengewinnung und -bindung eingesetzt werden.

Als Unternehmen von Bonusaktionen profitieren

Marketing ist eine komplexe Angelegenheit. Doch um Bonusangebote zu verstehen, muss man glücklicherweise kein Experte sein.

Das Prinzip ist einfach: Durch einen Rabatt oder eine Prämie wird der Kunde dazu angeregt, sich für ein bestimmtes Produkt zu entscheiden. Das Unternehmen ist bereit, einen etwas kleineren Profit zu akzeptieren, um im Gegenzug einen neuen Kunden für das Produkt zu begeistern oder bestehende Kunden stärker an das Unternehmen und die eigene Marke zu binden.

Geht also nicht ein kleiner Verlust für das Unternehmen mit diesen Aktionen einher?

Das muss nicht sein. Boni und Rabatte führen nämlich zu folgenden Effekten:

• Mehrkauf-Verhalten
  Kunden nutzen den Rabatt, kaufen aber zugleich auch andere Produkte ein, die sie sonst anderweitig besorgt hätten. Alternativ dazu entsteht Mehrkauf-Verhalten dadurch, dass Kunden Rabatte nutzen, um sich „etwas zu gönnen“ oder besonders teure Artikel zu kaufen, die sonst nicht erstanden worden wären.
• Empfehlungen
  Gerne empfehlen Kunden Rabatte auch an Freunde und Bekannte weiter. Das sorgt dafür, dass man als Unternehmen ins Gespräch kommt und wesentlich stärker in Erinnerung behalten wird.
• Wiederkehr-Verhalten
  Durch das mit Hilfe des Rabatts beim Einkauf entstandene positive Gefühl kommt der Kunde wesentlich wahrscheinlicher auch beim nächsten Einkauf auf das Unternehmen zurück, von dem bereits zuvor ein Bonus erhalten wurde.

Kein Wunder also, dass so viele Firmen Boni und Rabatte nutzen – und zwar sowohl in der jungen, hippen Start-up Branche als auch bei etablierten Großunternehmen.

Beispiele für erfolgreich eingesetzte Boni

Ob für Jung oder Alt, modern oder traditionsbewusst – Rabatte oder Promotionen gibt es überall. Wir zeigen Ihnen hier einige Beispiele für besonders gut gelungene und erfolgreich umgesetzte Aktionen, sowohl online als auch offline:

Online Casino Bonusaktionen

Virtuelle Casinos und Glücksspielseiten sind unter den größten Bonus-Anbietern der Online Welt. Während traditionelle Glücksspielangebote wie z.B. Lotterien oftmals noch auf kostspielige TV-Werbung setzen, nutzen moderne Casinoplattformen ihr Marketingbudget ganz anders. Nämlich zur Bereitstellung von vielzähligen und teilweise recht beeindruckenden Bonusaktionen und Promotionen. 50 Freispiele ohne Einzahlung sind da keine Seltenheit und oftmals gibt es sogar noch mehr für Spieler, die bereit sind, sich anzumelden und auch sofort eine Einzahlung zu tätigen.

Und dabei handelt es sich keinesfalls um einmalige und selten anzutreffende Aktionen. Unter https://onlinecasinomitstartguthaben.org/freispiel-bonus/50-freispiele/ findet man beispielsweise eine ganze Liste an Casinoseiten, die mit solch attraktiven Angeboten werben. In vielen Fällen gibt es dann zusätzlich zu diesen Willkommensangeboten sogar noch weitere Prämien und Treueprogramme für kontinuierliche Besucher der Webseite.

Mitgliedskarten mit Bonusaktionen

Besonders große Supermarkt- und Drogerieketten haben in den letzten Jahren verstärkt auf diesen Trend gesetzt. Als Kunde kann man sich für eine Mitgliedskarte anmelden, die bei jedem Einkauf vorgezeigt wird. Auf ihr werden Punkte gesammelt, die man dann in Ermäßigungen, Sonderaktionen oder andere Preise eintauschen kann.

Ein besonders bekanntes Beispiel: Die Payback Karte, bei der sich eine ganze Reihe an Unternehmen zusammengeschlossen hat, um die Teilnahme am Treueprogramm somit noch attraktiver zu machen.

Rabattaufkleber und einmalige Sonderaktionen

Eine Möglichkeit, die vor allem dazu genutzt wird, neue Kunden anzulocken, sind einmalige Rabatte. Diese werden entweder explizit für Neukunden oder aber an die gesamte Kundschaft, neu und bestehend, ausgegeben. In der heutigen Zeit werden diese Vergünstigungen gerne mit einem weiteren effektiven Marketing-Tool verknüpft: den Shop-eigenen Apps.

Unternehmen gewähren dem Kunden einen einmaligen Bonus, wenn dieser die App installiert und sich zum Kundenprogramm anmeldet. Dabei entsteht neben dem neu gewonnenen Kunden ein weiterer Vorteil: Das Unternehmen sammelt Daten und holt sich in vielen Fällen im Zuge der Erstanmeldung auch gleich die Zustimmung zum Erhalt eines Newsletters, der dann im weiteren Verlauf für intensivere Kundenbindungsversuche und direkte Werbeansprachen verwendet werden kann.

Einmalige Bonusangebote oder Treueprogramme?

Bonusaktionen lassen sich, ebenso wie alle Marketingstrategien, in einmalige und andauernde Maßnahmen kategorisieren. Welche Art der Kundenansprache dabei besser geeignet ist, hängt sowohl von der aktuellen Geschäftslage ab als auch vom Ziel, welches vom Unternehmen angestrebt wird.

Handelt es sich um ein gerade gegründetes Jungunternehmen, so liegt der Fokus oftmals auf Kundenakquise und der größere Teil des Marketingbudgets wird für Einzelaktionen abgestellt. Etablierte Firmen hingegen müssen sich in vielen Fällen vor allem um bestehende Kunden kümmern und Wechselbarrieren aufbauen, die verhindern, dass die Kundschaft zur Konkurrenz abwandert.

In den meisten Fällen ist ein Mix aus Einmal-Angeboten und langfristigen Programmen empfehlenswert. Wie genau dieser Mix aussehen sollte, kann allerdings erst eine detaillierte Unternehmens- und Marktanalyse zeigen.

3 Faktoren zum Erfolg

Egal, ob einmalige Aktion oder langfristige Punkte- und Treueprogramme – um mit Bonusaktionen erfolgreich zu sein und diese auch tatsächlich als effektive Verkaufstaktik nutzen zu können, gilt es, drei essentielle Punkte zu beachten:

1. Interesse wecken
   Um mit einer Marketingmaßnahme, ganz gleich welcher Art, erfolgreich zu sein, muss sie entsprechendes Interesse beim Kunden wecken. Das klingt zwar einfach, ist im konstant wechselnden Marketing-Dschungel aber oftmals bereits die erste Hürde, die es zu meistern gilt.
2. Versprechen halten
   Der zweite essentielle Faktor auf dem Weg zum erfolgreichen Bonusgeschäft ist Ehrlichkeit. Versprechen Sie Ihren Kunden nur, was Sie halten können und lassen Sie sich insbesondere online nicht dazu verleiten, große und unrealistische Versprechen zu machen.
   Im Kleingedruckten unzählige Klauseln und Ausschlusskriterien zu verstecken, kann nämlich sehr schnell zu großer Verärgerung führen. Und verärgerte Kunden sind oft auch lautstarke Kunden. Ein schlechter Ruf ist so schneller etabliert, als es den meisten Firmen lieb ist.
3. Sich von Konkurrenten abheben
   Sie sind garantiert nicht das einzige Unternehmen, das sich dazu entschieden hat, ein Bonusprogramm umzusetzen. Lassen Sie sich also etwas wirklich Besonderes einfallen und legen Sie Wert darauf, sich von der Konkurrenz abzuheben. Mittelmäßigkeit ist in der heutigen Zeit definitiv nicht mehr gut genug.